Wir bauen KI-Assistenten & Automatisierungen für Handwerksbetriebe – damit Kundenanfragen rund um die Uhr beantwortet werden, ohne dass du etwas tun musst.
Kein technisches Wissen nötig. Wir kümmern uns um alles.
Dein KI-Assistent beantwortet häufige Fragen, qualifiziert Anfragen und leitet nur das Wichtige an dich weiter — auf Website, WhatsApp und E-Mail.
Rechnung kommt per E-Mail rein — KI liest sie aus, speichert alles in Google Drive und trägt die Daten automatisch in deine Buchhaltung ein. Kein manuelles Tippen mehr.
Kundenanfrage rein — Angebot automatisch erstellt und per E-Mail raus. Du sparst Stunden pro Woche und reagierst schneller als die Konkurrenz.
Nach jedem abgeschlossenen Auftrag fragt dein System automatisch nach einer Bewertung. Mehr Sterne, mehr Vertrauen, mehr Aufträge.
Elektriker, Klempner, KFZ-Werkstatt oder Arztpraxis — wir bauen genau das, was dein Betrieb braucht. Kein Standard. Kein Bullshit.
Vollautomatisch, rund um die Uhr. Dein Betrieb schläft nie.
Jede Anfrage wird sofort bearbeitet – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.
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1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen SmartProzess.ai, Inhaber: Maciej Graczyk, Am Park 3, 94501 Aidenbach, Deutschland (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem jeweiligen Auftraggeber.
1.2 Die AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (B2B). Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Inanspruchnahme der Leistungen ausgeschlossen.
1.3 Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2.1 Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen im Bereich der KI-gestützten Prozessautomatisierung, insbesondere:
2.2 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder dem individuell geschlossenen Vertrag.
2.3 Der Auftragnehmer ist berechtigt, Teilleistungen durch qualifizierte Subunternehmer erbringen zu lassen.
3.1 Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich.
3.2 Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch beiderseitige Unterzeichnung eines Kundenvertrags.
3.3 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.
4.1 Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Angebot (Setup-Fee, monatliche Retainer-Gebühr oder Stundensatz/Projektpreis).
4.2 Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.3 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
4.4 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) berechnet.
4.5 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte sind nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
5.1 Der Auftraggeber versorgt den Auftragnehmer rechtzeitig mit allen notwendigen Informationen, Zugängen und Materialien.
5.2 Der Auftraggeber benennt einen verantwortlichen Ansprechpartner.
5.3 Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers.
6.1 Retainer-Verträge können mit 30 Tagen Frist zum Monatsende ordentlich gekündigt werden.
6.2 Projektverträge enden mit Abschluss der vereinbarten Leistungen.
6.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Auftraggeber mit mehr als einer Monatsgebühr in Verzug gerät.
6.4 Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt).
7.1 Mit vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erstellten Arbeitsergebnissen.
7.2 Werkzeuge, Frameworks und Methodiken des Auftragnehmers verbleiben in dessen Eigentum.
7.3 Der Auftraggeber stellt sicher, dass bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind.
8.1 Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung einer Kardinalpflicht, begrenzt auf den vertragstypischen Schaden, maximal die Nettovergütung des betreffenden Vertragsjahres.
8.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
8.4 Für Drittanbieter-Dienste (z.B. n8n Cloud, Voiceflow, OpenAI API) übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.
9.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten und im Einklang mit DSGVO und BDSG verarbeitet.
9.2 Soweit der Auftragnehmer personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, wird ein AVV gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
9.3 Näheres regelt die Datenschutzerklärung.
10.1 Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen dauerhaft geheim zu halten.
10.2 Als vertraulich gelten insbesondere Geschäftsgeheimnisse, technische und kaufmännische Daten sowie Kundendaten.
10.3 Diese Verpflichtung besteht über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus.
11.1 Der Auftragnehmer ist berechtigt, den Auftraggeber als Referenzkunden zu nennen und das Unternehmenslogo zu Marketingzwecken zu verwenden, sofern der Auftraggeber nicht ausdrücklich widerspricht.
12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
12.2 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist Aidenbach, sofern der Auftraggeber Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.4 Diese AGB können mit 30 Tagen Ankündigungsfrist per E-Mail geändert werden.
Maciej Graczyk · SmartProzess.ai
Am Park 3 · 94501 Aidenbach · info@smartprozess-ai.de
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